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888真人赌博:刘涛感叹开客栈不易 《亲爱的客栈》迎神秘客人考验

时间:2019/11/29 14:19:43   作者:   来源:   阅读:8   评论:0
内容摘要:当管家们一起吃刘涛的早餐,讨论工作安排时,一定没想到“神秘顾客”会来个特殊的考验。这次考试不同于以往每天的欢迎和款待。三组“神秘顾客”将通过创造各种情境,全面检查管家的服务水平,特别是应对突发事件的能力。没有准备好的管家能成功吗?张涵情商高、业务思维强、技能多样,可以说是酒店管家...
    当管家们一起吃刘涛的早餐,讨论工作安排时,一定没想到“神秘顾客”会来个特殊的考验。这次考试不同于以往每天的欢迎和款待。三组“神秘顾客”将通过创造各种情境,全面检查管家的服务水平,特别是应对突发事件的能力。没有准备好的管家能成功吗?
张涵情商高、业务思维强、技能多样,可以说是酒店管家的“标杆”级人物。他总是把任何挑战都看成是“浮云”,不急着去工作。面对“神秘顾客”的考题,他也有些“大头”。在屋顶上,客人要张涵用相机给他们拍照。拍照后,客人总觉得效果不好。他毫无困难地拍了许多照片。他最终能被认出来吗?客人还请张涵陪他们去沙漠旅行。考虑到张涵因工作安排不得不留在客栈,不能满足客人的需求,他们会不会对张涵的服务不满意?
酒店夜会进行时,李兰迪突然接到客人的电话。当她去客房时,她得知浴室里的水溢出来了,于是她立即脱下鞋子,去卫生间检查哪里出了问题。当她发现地漏被头发堵住时,她毫不犹豫地徒手选择了地漏,然后立即找了一把拖把把把它擦干净。我以为问题已经解决了,但后来客人要求换房间,因为她住的房间离大厅很近,总是有人进出,这会影响她和她妈妈的休息。客栈满是房间,没有办法换房,李兰迪听到客人的话不知所措。情急之下,他提议将女生宿舍的房间换成客人,这场“换房风波”能否成功解决?
三组乘务员展开协同作战,张涵、马天宇完美配合
经过前几轮考核,目前仍有3名具有最终合作伙伴竞争资格的乘务员和3名暂时被取消资格的乘务员,因此前三名乘务员每人都有一名助理,这也开启了团队运营模式。其中,张涵和马天宇默契配合,提供周到的服务,得到了老板刘涛的肯定,也得到了其他群体的羡慕。
他们与客人打招呼时保持同样的速度,然后共同努力给他们带来更好的体验。张涵向客人提出了一款自助火锅,可以充分体验动手的乐趣。马天宇带客人出去采菜时,就呆在客栈里,先打扫厨房,再在处理火锅配料时使用;客人玩得开心时,就主动为客人拍照,一人负责拍照,一人负责“布景”。张翰作为一个大师,非常认真。他会提醒马天宇,提行李时,行李箱不能碰到地面,并告诉马天宇拿本书记录检查卫生时遇到的问题,以免日后忘记。马天宇心地细腻,经常帮助张翰把一些细节做得更好。对于这样一群合作伙伴提供的服务,客人会怎么说?
此外,李兰迪和林心如的组合也很有意思。一个是聪明活泼的小妹妹,另一个是温柔体贴的大姐姐。当它们相遇时,它们也会发生奇妙的化学反应。职场新人李兰迪这几天刚进入疲劳期。有时他忽略了客人的感受。这时,林心如会照顾客人,提醒李兰迪多加注意。在林心如的帮助下,状态不佳的李朗迪能否恢复元气?

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