WAP手机版 RSS订阅 加入收藏  设为首页
888澳门集团娱乐网址

888澳门集团娱乐网址:花更多的钱享受更好的服务

时间:2021/2/5 11:25:31   作者:   来源:   阅读:17   评论:0
内容摘要:黄女士告诉记者,这是她近年来第一次自己买票。“为了省事,我想直接在微信上购买。黄女士说,页面自动跳转到“同程”小程序,下单时系统提醒她支付15元使用“免签通道”。心态的“想省事”和“花更多的钱享受更好的服务”,黄女士总共花了2065元购买业务席位从长沙南站到北京西站通过道”高铁票...
黄女士告诉记者,这是她近年来第一次自己买票。“为了省事,我想直接在微信上购买。黄女士说,页面自动跳转到“同程”小程序,下单时系统提醒她支付15元使用“免签通道”。心态的“想省事”和“花更多的钱享受更好的服务”,黄女士总共花了2065元购买业务席位从长沙南站到北京西站通过道”高铁票,然后平台显示“票发行成功”和座位号也显示在订单细节。

但当黄女士去高铁车站取票时,她发现自己的名字下没有相关购票信息,并发现自己购票时输入了错误的身份证号码。“我问售票平台的客服。他让我去车站的售票窗口申请退票,但是售票窗口说找不到票,我需要联系第三方购票平台。”黄女士再次联系“同游旅行”,提出的退款或修改身份证号码的要求被客服拒绝。

根据黄女士的说法,该平台提供了一个解决方案,为黄女士返还15元的“免证”服务费,并赠送两张50元的火车票代金券。黄女士对此表示无法接受,并提出了几个问题:在身份信息不正确的情况下,平台如何完成出票工作?这是谁的票?既然不能退票,那么2000元的购票价格到哪里去了?

湖南芙蓉律师事务所律师钟文科认为,虽然平台在免责声明中提到“购票者应承担因所提供信息错误造成的损失”,但该格式条款明显减少了商家自身的义务。也没有采取合理的方法提醒消费者注意这一条款,所以商家有义务帮助消费者进行退换货等后续处理。

相关评论

本类更新

本类推荐

本类排行

本站所有站内信息仅供娱乐参考,不作任何商业用途,不以营利为目的,专注分享快乐,欢迎收藏本站!
所有信息均来自:百度一下 (888捕鱼官网)
蜀ICP备07503549号-1